为进一步提升医院管理水平、医疗技术能力与优质服务内涵,积极借鉴先进医院的发展经验,12月9日,我院由临床、医技、职能等科室负责人组成的学习团队专程赴聊城市第二人民医院开展参观学习活动。此次学习旨在通过全方位对标、深层次交流,汲取先进医院在学科建设、精细管理、优质服务等方面的宝贵经验,为我院高质量发展注入新动能。
拥有139年历史的聊城市第二人民医院,是底蕴深厚的三级甲等综合医院,其在学科体系、急危重症中心建设、DRG精细化管理及患者服务等领域成果突出,堪称区域标杆。我院学习团队受到该院党委书记田勇等领导的热情接待。交流座谈会上,对方系统介绍了发展成果,重点分享了急危重症救治体系完善、DRG支付改革下的运营管理及学科品牌打造等实践经验。我院党委书记孙健表示,聊城市第二人民医院医者精神与发展理念令人钦佩,此次既是“取经问道”之旅,更是寻求合作之行,希望参学人员深学服务理念,并推动两院建立长效合作机制。
座谈会后,学习团队分小组精准对接,深入门诊、病房等区域实地观摩,围绕诊疗流程优化、护理服务创新、DRG实操管理等核心问题深入交流。大家通过看环境、问细节、查资料全方位汲取经验,收获颇丰。此次学习是我院“走出去、学回来、用起来”理念的生动实践。参学人员纷纷表示将以此次学习为起点,结合实际找差距、补短板。下一步,我院将深化经验吸收,在学科、管理、服务上精准发力,同时推动与对方深度合作,凝聚发展合力,以优质服务守护群众健康,助力区域医疗事业进步。